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國(guó)家電網(wǎng)四川電力(成都高新)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持志愿服務(wù),奉獻(xiàn)社會(huì)

22年踐行“有呼必應(yīng)、有難必幫”

記者 游儀
2024年08月29日10:04    來(lái)源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)
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服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在玉林老年公寓開(kāi)展志愿服務(wù)。郝飛 攝(新華社發(fā))

天很熱,沒(méi)有一絲風(fēng),悶得像進(jìn)了蒸籠。連日高溫,四川成都玉林西路出現(xiàn)線路接頭故障。接到電話后,穿著絕緣服,戴著安全帽,國(guó)家電網(wǎng)四川電力(成都高新)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)立即到場(chǎng),帶電作業(yè)。

39攝氏度的高溫下,隊(duì)員們衣服已經(jīng)濕透,汗水順著臉頰滴個(gè)不停。好在這類(lèi)情況大家處理起來(lái)駕輕就熟,沒(méi)過(guò)多久,故障就已排除,解了社區(qū)居民用電的燃眉之急。

在成都,知道連心橋服務(wù)隊(duì)的人不在少數(shù)。

服務(wù)隊(duì)之中,有黨齡10多年的老隊(duì)員,也有剛工作不久的年輕人,懷揣滿腔熱情,架起黨和人民群眾之間的“連心橋”。2002年成立至今,8000多個(gè)日夜里,7任隊(duì)長(zhǎng)和42名隊(duì)員接力傳承,踐行“有呼必應(yīng)、有難必幫”的承諾。

一大早,帶上工具包,喊上同事,服務(wù)隊(duì)隊(duì)員劉祿就往毛順偉老人家趕。聽(tīng)見(jiàn)門(mén)鈴聲響,老人立馬起身,打開(kāi)門(mén),迎上前。不等閑聊了幾句,劉祿和同事一道鉆進(jìn)了衛(wèi)生間,檢查排水管道、確保密封性能,幫著老人安裝抽水馬桶。

毛順偉78歲了,上下樓梯都得拄拐,家中蹲廁也不方便。之前劉祿上門(mén)修理燈具時(shí),老人說(shuō)想換個(gè)馬桶,被他記在了心間,這回不僅安裝了抽水馬桶,還在浴室加裝了安全扶手。

這樣的貼心幫助,劉祿已經(jīng)做了多年。他經(jīng)常上門(mén)看望毛順偉,幫著解決生活上的困難。檢修電路、更換燈具,對(duì)他來(lái)說(shuō)是件小事,可在老人眼里,這些樣樣都是大事。

截至目前,連心橋服務(wù)隊(duì)累計(jì)結(jié)對(duì)幫扶空巢、殘疾老人100多名,開(kāi)展電力搶修和上門(mén)服務(wù)10萬(wàn)余次,接聽(tīng)求助電話15萬(wàn)余次。

本是守護(hù)居民用電安全的一支隊(duì)伍,為何義務(wù)開(kāi)展便民服務(wù)?

2002年,住在建國(guó)巷的杜德柱家中電表突發(fā)故障。隊(duì)員們趕去處理時(shí),發(fā)現(xiàn)老人無(wú)人照料,便主動(dòng)幫忙收拾屋子。從買(mǎi)藥送醫(yī)到打掃衛(wèi)生,隊(duì)員們經(jīng)常上門(mén),解決了杜婆婆生活中的很多難題。

杜婆婆常說(shuō):“你們比親人還親!”這讓隊(duì)員們意識(shí)到,作為黨員,能做的事還有許多。于是,他們開(kāi)始主動(dòng)承擔(dān)更多的志愿服務(wù)工作。

這一干,就是22年。

有的老人聽(tīng)力不好,隊(duì)員們?cè)O(shè)計(jì)出“愛(ài)心閃燈門(mén)鈴”,會(huì)振動(dòng)、能閃光,哪怕聽(tīng)不見(jiàn)敲門(mén)聲,也能被可視化的門(mén)鈴提醒;有的婆婆視力不行,電表上的數(shù)字都瞧不清,隊(duì)員們開(kāi)動(dòng)腦筋,裝上了“電表放大鏡”;至于獨(dú)居老人,隊(duì)員們則為他們定制了“一鍵通連心橋”熱線,遇到麻煩事,按下鍵就能立即找到人……

在志愿服務(wù)過(guò)程中,隊(duì)員們與老人們建立了深厚的感情,有的老人甚至把家里的鑰匙交給了他們。服務(wù)隊(duì)每年還會(huì)制作一幅“幫扶地圖”,上面清楚地標(biāo)記著老人們的姓名、年齡、住址、身體情況等信息。如今,這張地圖已從紙質(zhì)版升級(jí)成了電子版,幫扶對(duì)象也從5人增加至101人。

凡人微光,星火成炬。從電力搶修全年在崗,到義務(wù)幫扶隨叫隨到,“連心橋”的傳承,是隊(duì)員們的堅(jiān)持和奉獻(xiàn)!拔覀?nèi)暝趰,接到求助后,?huì)盡可能在45分鐘內(nèi)趕到求助者家中提供幫助!爆F(xiàn)任隊(duì)長(zhǎng)吳昊說(shuō)。

在群眾眼中,隊(duì)員們總是頭戴安全帽,肩挎工具包,很快趕來(lái),解決一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題,帶來(lái)一個(gè)又一個(gè)驚喜。每當(dāng)看到隊(duì)員們的橙色身影,他們都會(huì)倍感安心。

為避免老人因樓道無(wú)照明而摔跤的事情發(fā)生,隊(duì)員們利用業(yè)余時(shí)間義務(wù)為小區(qū)更換電線、聲控開(kāi)關(guān)和燈泡,“照亮回家路”公益行動(dòng)持續(xù)開(kāi)展,前后服務(wù)169個(gè)小區(qū)單元;針對(duì)個(gè)別老舊院落電瓶車(chē)充電不便、居民私拉亂接飛線充電的現(xiàn)象,隊(duì)員們安裝了智能充電裝置,居民可選充電時(shí)間,時(shí)間到后設(shè)備自動(dòng)斷電;為防止獨(dú)居老人出現(xiàn)意外情況后無(wú)人察覺(jué),服務(wù)隊(duì)聯(lián)合國(guó)網(wǎng)四川電力科學(xué)研究院研發(fā)了“親老智慧系統(tǒng)”,通過(guò)用電數(shù)據(jù)采集分析,精準(zhǔn)研判獨(dú)居老人生活狀態(tài)。

在服務(wù)隊(duì)收到的200多封感謝信中,一封手寫(xiě)信讓大家印象深刻。信中寫(xiě)道:“有求必應(yīng),呼之即來(lái)。你們不是親人卻勝似親人,我從你們的身上看到的是中國(guó)共產(chǎn)黨為人民謀幸福的初心和使命。”這封感謝信,吳昊收藏至今。對(duì)他來(lái)說(shuō),付出同樣是種收獲,“如果善意是照亮他人的一束光,那當(dāng)我們不斷向前,也總有一束光會(huì)照回自己身上!

如今,國(guó)家電網(wǎng)公司已經(jīng)擁有4900余支遍布全國(guó)的黨員服務(wù)隊(duì),近11萬(wàn)人加入其中!懊恐Х⻊(wù)隊(duì)開(kāi)展的活動(dòng)、提供的服務(wù)不盡相同,但大家的心是一致的,都是想著竭盡所能,為群眾提供幫助。”吳昊說(shuō)。

(責(zé)編:董若凡、趙丹林)

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